Perakende İşletmeleri İçin
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Customer Engagement Oracle’ın bütün ürünleriyle entegre çalışır. Bu sayede, veri aktarımı her zaman güncel kalır.
Web uygulama üzerinden erişim
Müşteri tanıma sistemi
Kampanya ve sadakat modülleri
Çoklu insan desteği
Merkezi Yönetim ve Esnek Entegrasyonlar
Customer Engagement’ın omnichannel özelliği sayesinde, bütün satış kanallarında müşteri, sadakat, kampanya, segment ve yönetim modüllerine erişebilirsiniz.
Mağazanızın ihtiyacı olan bütün modülleri tek merkezden, hızlı ve kolaylıkla yönetin!
Müşterilerinizi Tanımanın
En İyi Yolu
Müşteri Ekranı ile müşteri profilleri oluşturabilirsiniz. Bu sayede, müşterilerinizin tüm alışveriş geçmişlerini ve alışkanlıklarını görüntüleyebilirsiniz.
Sepet Oluşturma Özelliği
Müşterilerinizin geçmiş alışverişlerini ve alışveriş alışkanlıklarını görüntüleyerek onlara özel ürünler ve sepetler oluşturabilirsiniz. Ayrıca, görsel içerikler ile müşterilerinizi bilgilendirebilir ve dikkatlerini çekebilirsiniz.
Müşteri Birleştirme Yöntemi
Müşterinizin işletmenize bağlı bütün mağazalardan veya internetten yaptığı işlemleri sistem üzerinden kaydedebilir, yetkili personeller tarafından görüntülenebilmesini sağlayabilirsiniz.
Detaylı Müşteri Bilgileri
Müşterilerinizin ad soyad, iletişim bilgileri ve adresleri gibi gerekli tüm bilgileri sistem üzerinde toplayabilir, yetkili personellerin tek noktadan ve istedikleri zaman ulaşabilmelerine imkan sunabilirsiniz.
Doğru Kitleye Ulaşma
Segment modülü ile hazır veya manuel segmentler oluşturarak, müşteri analizleri yapabilir ve hedef kitlenizi kolaylıkla belirleyebilirsiniz.
